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× Muñeca colección Simona original Muñeca Simona original Folk Artesanía 40 cm. con pijama estampado. Fabricada en España. 34,95€
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Pagos por transferencia bancaria

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Seguro mercancía

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Garantía de entrega

Garantizamos el envío del pedido en un plazo máximo a las siguientes 24 horas a la realización del mismo, usted puede elegir envío peninsular Estándar 72 horas laborables o envío Urgente 24 horas laborables, no se tienen en cuenta sábados, domingos y días festivos. En el caso de Islas Baleares, el tiempo medio de entrega es de 2 a 4 días laborales, excepto para envíos de gran volumen. Para estos casos contacte con nosotros previamente.

Tenga en cuenta que para pedidos de fabricación especial a medida o que por diferentes motivos se tengan que fabricar este plazo puede variar entre 1 y 5 días, si este plazo por motivos de fuerza mayor fuese mayor se le avisaría con antelación.

Entrega

Le rogamos nos indique en el pedido cual es la dirección donde se va a encontrar, para así evitar que el transportista tenga dificultades a la hora de hacer la entrega. Facilítenos siempre un número de teléfono, para solventar eventuales incidencias que el transporte se pueda encontrar.

Antes de firmar el albarán del transportista y abrir el paquete, debería revisar el embalaje. Tenga cuidado con las cajas abiertas, semi abiertas, o golpeadas. Anote las anomalías que encuentre en el albarán de entrega, y póngase en contacto con nosotros, para poder solucionar la incidencia lo antes posible ya que de lo contrario no nos podremos hacer cargo de ningún desperfecto derivado del transporte.

Devoluciones

        Si el pedido recibido no es de su agrado o encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a info@coleccionyartesania.com o por nuestra línea de wathsapp de atención al cliente al número 622 57 27 01

Para las devoluciones dispone de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Pasado este periodo de tiempo, no se aceptará ninguna devolución. Para tal efecto nos debe enviar un correo electrónico a info@coleccionyartesania.com con los siguientes datos debidamente cumplimentados:

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  • – Dirección de correo con la que se efectuó la compra.
  • – Número de pedido.
  • – Nombre del artículo que se devuelve.
  • – Razón por la cual se devuelve el producto.
  • – El importe de su pedido se devolverá en la misma medio de pago que eligió al realizar el pedido.

Condiciones de Devoluciones:

No aceptaremos la devolución de ningún artículo que no esté en perfectas condiciones, y que no lleve su embalaje original intacto. El cliente deberá adecuar y tomar las oportunas medidas de protección y embalaje del producto para su envío a nuestros almacenes. De la misma manera no se aceptarán devoluciones de productos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos, productos configurados o adaptados a medida, productos que una vez activados, registrados, probados o usados ya no se puedan vender como nuevos.

Una vez hayamos recibido su solicitud en nuestras oficinas procederemos a enviarle el número de devolución y la dirección de entrega (debe indicarlo en sitio bien visible, en el exterior del paquete). No aceptaremos ningún paquete de devolución que no lleve nuestro número de autorización o que se realice fuera de los 7 días siguientes a su compra. De igual forma, una vez aceptada la devolución por parte del Servicio Técnico, el cliente dispone de 7 días para hacernos llegar la mercancía a la dirección indicada de devolución. Pasado ese tiempo no podremos aceptar la devolución y el paquete será rechazado.

Una vez comprobado el producto en nuestro almacén, que está en perfecto estado y en su embalaje original, procederemos a efectuar la devolución en la misma forma de pago que haya utilizado el cliente.

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